我院大学生互联网+创业云客服实践活动正式启动

日期:2015-10-16 发布人:

我院大学生互联网+创业云客服实践活动正式启动
发表日期:2015/10/16 0:00:00


1016-18日,我院大学生互联网+创业云客服实践活动正式启动,信息系14级在校生接受了第一期的培训。

大学生“互联网+”创业云客服实践活动是由青岛市人社局主办,青岛创业大学、淘宝大学联合承办的一项创业云客服实践活动,活动旨为继续贯彻落实国务院关于推进“大众创

业、万众创新”的战略部署。学生在得到系统理论学习的同时,还可活动实战演练机会,为同学们以后的创新创业打下了一定基础。学院方面,在接到人社局的活动通知后,学院领导高度重视,并成立了以朱书记任组长的活动领导小组,令就业处、相关系部积极宣传组织此项活动,配合淘宝大学做好有关培训安排工作。

本次创业云客服培训活动共分两期,每期培训分为三天,主要培训内容包括电商平台先容、行业分析、客服标准服务流程、淘宝工具使用、如何与顾客沟通、议价技巧、实操演练、对练考核等,培训结束后,所有学员还要参加认定考试,考试通过的学员将会颁发淘宝大学的结业证书,并纳入alibaba人才库。此外,考核通过的学员可获得森马、巴拉巴拉、韩都衣舍、魅族、绫致等国内外知名品牌进行双十一大战参与机会。如有意愿的,还可以入职青岛电商孵化中心云客服基地。

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