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系部动态

 
备战双11 ,大家在参与
日期:2017-10-23 发布人: 浏览量:72

为了加强校企合作的教学模式,提升学生的电商实操能力,我校与杭州网创电子商务有限企业开展为期一个半月的合作。合作的内容是对宝洁企业的产品双11的售前售后客服实操项目。

此次项目第一阶段对学生进行为期三天的理论培训。本周末(1021---1022日)正式开始培训,第一批学生16级电商1班—5班的全体同学,分为五个班级进行,培训地点分别是23032408240924072405.

本次培训主要以小组为主,培训老师对每个班级划分了四个小组,并且对每个小组取个关于冲刺销量的名字,说明相关的激励项目,如问题抢答、测试学霸、最佳小组、销售冠军、接待之王、会员抽奖、普天同庆。以及注意事项:如考勤纪律、课堂纪律、实训成绩、客服高压线。一系列的内容提高了学生们对本此培训课的兴趣,端正了对此次培训的态度。

培训正式开始后第一节课主学习了网上交易的流程:会员、成交、拍下、交易成功。七天无理由退换货申请条件,运费险赔付,保障期限,保障范围,理赔流程(由保险企业赔付退货退款成功后72小时内赔付确认收货之前,运费险才生效退货退款才会有运费险赔付)等。培训老师用ppt在讲台上给学生们一一展示,并且给学生讲解产品的信息、类型、功能以及售后的一些致歉语。

通过这次培训相信学生能够大大提高自己的实战能力,企业对大家学校的学生给予高度肯定,校企合作非常顺利。预祝本次项目取得圆满成功!

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